ALGEMENE VOORWAARDEN
Stichting Psychosociaal Welzijn — Versie 2.0, 9 september 2026
Rudonk 5C, 4824 AJ Breda
KvK 20159245
+31(0)6-18817346 | info@stichtingpsychosociaalwelzijn.com | https://www.stichtingpsychosociaalwelzijn.com
AGB-code 90035042
Openingstijden
Praktijkbezoeken zijn enkel op afspraak mogelijk.
Facturen en Betalingen
Betalingen dienen direct na het consult te worden voldaan. Je kunt bij voorkeur betalen via pin; er is een pinapparaat aanwezig. Facturen worden verstrekt via mail en zijn terug te vinden in de clientomgeving van de stichting. Contante betaling is niet mogelijk. De stichting is vrij van btw en de tarieven/prijzen en worden op de website weergegeven. Bij het niet voldoen van betalingen wordt de behandeling stopgezet.
Annuleringsvoorwaarden
- Een therapie afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur worden annuleringskosten van 50% van het bertreffende consultatief in rekening gebracht. Bij een no show (niet komen opdagen zonder afmelding) wordt het volledige consult in rekening gebracht.
- Tot vier weken voor het begin van de workshop/bijscholing kun je je aanmelding ongedaan maken. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Annuleer je binnen vier weken voor aanvang van de workshop/bijscholing dan brengen wij 50% van het verschuldigd lesgeld in rekening. Als je binnen 7 dagen afzegt, dan betaal je het volledige bedrag. Mochten wij – op basis van het aantal aanmeldingen – besluiten de workshop/bijscholing te annuleren, dan ontvang je hiervan uiterlijk 2 weken van tevoren bericht. In dat geval storten wij het door jou overgemaakte bedrag terug of kun je doorschuiven naar de volgende workshop/bijscholing. De prijzen die genoemd worden op de website zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
- Stoelyoga lessen kunnen altijd kosteloos geannuleerd worden, liefst minimaal een uur voor aanvang van de les
Privacy en Kwaliteitsnormen
Stichting Psychosociaal Welzijn hanteert de beroepscode zoals vastgesteld door de NFG en de NAP, waarbij de therapeut is geregistreerd als registertherapeut. De werkwijze voldoet aan de eisen van deze beroepsverenigingen en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze therapeut is HBO CPION SNRO-gekwalificeerd.
Registratie van Persoonsgegevens
De praktijk registreert persoonsgegevens van cliënten die nodig zijn voor een goede dienstverlening. Deze gegevens worden verwerkt en bewaard conform de AVG in een AVG-gecertificeerd cliëntportaal.
Zie ook het privacybeleid.
Als cliënt heb je toegang tot jouw gegevens via dit portaal, beveiligd met een wachtwoord en tweestapsverificatie. Je kunt te allen tijde verzoeken om je gegevens te laten verwijderen. Let op: dit betekent dat jouw digitale dossier wordt vernietigd en de wettelijke bewaartermijn komt te vervallen.
Geheimhouding en Vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid en medisch beroepsgeheim staan bij Stichting Psychosociaal Welzijn hoog in het vaandel. Je gegevens worden niet gedeeld met derden zonder jouw schriftelijke toestemming, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of direct levensgevaar. Zorgverzekeraars, familieleden of werkgevers ontvangen geen informatie zonder jouw expliciete toestemming.
Recht op Inzage en Aanpassing van het Cliëntdossier
Als cliënt het je recht op inzage in jouw digitale dossier via het cliëntportaal. Hierin vindt je gespreksverslagen, therapie-uitwerkingen en de mogelijkheid om oefeningen toe te voegen of de dialoog met de behandelaar voort te zetten. Ook kun je persoonsgegevens laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. Het dossier is 24/7 toegankelijk via een beveiligd inlogsysteem.
Klachten en Geschillen
Heb je een klacht? Dan kun je deze schriftelijk indienen via het contactformulier op de website. De klacht wordt zo spoedig mogelijk behandeld, waarna contact met jou wordt opgenomen om samen tot een oplossing te komen. Stichting Psychosociaal Welzijn valt onder het klacht- en tuchtrecht van de beroepsverenigingen NFG en NAP en is aangesloten bij de geschillencommissie van Camcoop conform de Wkkgz.